# MyFit AI Support

## Kontaktinformationen

- E-Mail: Ismail@myfitaiapp.com

- Supportzeiten: Montag - Freitag, 9:00 - 17:00 Uhr EST

- Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden

## Häufige Fragen

### Abonnement

F: Wie verwalte ich mein Abonnement?

A: Gehe zu iPhone Einstellungen > Apple ID > Abonnements > MyFit AI

F: Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

A: Du kannst dein Abonnement jederzeit über iPhone Einstellungen > Apple ID > Abonnements > MyFit AI > Abonnement kündigen

F: Was passiert nach meiner kostenlosen Testphase?

A: Dein gewählter Plan beginnt automatisch nach der 3-tägigen Testphase, es sei denn, du kündigst vorher.

### App-Funktionen

F: Wie genau ist die KI-Mahlzeitenanalyse?

A: Unsere KI liefert Schätzungen mit ~90% Genauigkeit für gängige Lebensmittel. Die Ergebnisse können bei komplexen Gerichten variieren.

F: Warum benötigt die App Zugriff auf HealthKit?

A: Der Zugriff auf HealthKit ermöglicht uns die Verfolgung von Training, Schritten und Gewichtsdaten für eine genaue Fortschrittsverfolgung.

F: Wie scanne ich Barcodes?

A: Tippe auf das "+"-Symbol, wähle "Barcode scannen" und richte den Barcode innerhalb des Rahmens aus.

### Daten & Datenschutz

F: Wie wird meine Gesundheitsdaten geschützt?

A: Alle Gesundheitsdaten sind verschlüsselt und sicher gespeichert. Wir geben deine Gesundheitsdaten niemals an Dritte weiter.

F: Wie lösche ich mein Konto?

A: Gehe zu Profil > Einstellungen > Konto löschen. Dies entfernt alle deine Daten dauerhaft.

### Fehlerbehebung

Häufige Probleme:

1. Barcode-Scan funktioniert nicht

- Stelle sicher, dass Kameraberechtigungen aktiviert sind

- Sorge für gute Beleuchtung

- Reinige die Kameralinse

2. HealthKit-Synchronisationsprobleme

- Überprüfe die HealthKit-Berechtigungen in den iPhone-Einstellungen

- Erzwinge das Schließen der App und starte sie neu

- Stelle sicher, dass iOS auf dem neuesten Stand ist

3. Abonnement wird nicht angezeigt

- Melde dich ab und wieder bei deiner Apple ID an

- Stelle die Käufe in den App-Einstellungen wieder her

- Kontaktiere den Apple Support, falls das Problem weiterhin besteht

## Funktionswünsche & Fehlerberichte

Sende Feedback über:

- E-Mail: feedback@myfitaiapp.com

- In-App-Feedback-Formular: Einstellungen > Feedback senden

## App-Anforderungen

- iOS 16.0 oder neuer

- iPhone,

- Internetverbindung zum Synchronisieren

- Kamerazugriff für Lebensmittelscans

- HealthKit-Zugriff für Fitness-Tracking

## Updates & Wartung

Wir aktualisieren MyFit AI regelmäßig, um neue Funktionen hinzuzufügen und Fehler zu beheben. Aktiviere automatische Updates für die beste Nutzungserfahrung.